1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย pggoat เพื่ออธิบายแนวทางในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งาน pggoat.ws ทุกคน นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ pggoat ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งาน pggoat และติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ pggoat เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ pggoat.ws แอปพลิเคชันบนมือถือ ระบบแชทซัพพอร์ต และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่ pggoat ให้บริการ
2. ข้อมูลที่ pggoat เก็บรวบรวม
pggoat เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง สำหรับยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับการยืนยันตัวตน (OTP) และการแจ้งเตือน
- ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสาร การส่งโปรโมชั่น และการกู้คืนบัญชี
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) ในกรณีที่จำเป็นตามกระบวนการ KYC
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookies และ Session ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 7
| ประเภทข้อมูล | เหตุผลในการเก็บ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ยืนยันตัวตน KYC | ตลอดอายุบัญชี |
| ข้อมูลธนาคาร | ฝาก-ถอนเงิน | ตลอดอายุบัญชี |
| ประวัติการเดิมพัน | บันทึกธุรกรรม | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| Log การเข้าสู่ระบบ | ความปลอดภัย | 12 เดือน |
| Cookies | ประสบการณ์ผู้ใช้ | ตามที่ตั้งค่า |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
pggoat ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การให้บริการและดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน รวมถึงการชำระเงินรางวัล
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ pggoat (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของระบบ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
pggoat ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. PDPA
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การให้บริการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
- ความยินยอม: การส่งโปรโมชั่น การตลาด และการสื่อสารที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
pggoat ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และผู้พัฒนาเกมที่มีสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานกฎหมาย: การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
6. การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัย
pggoat ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล pggoat จะแจ้งให้เจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบ ตามที่กำหนดไว้ใน พ.ร.บ. PDPA
7. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
pggoat ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookies ได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของ pggoat
7.1 ประเภท Cookies ที่ pggoat ใช้
- Cookies จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบและ Session ไม่สามารถปิดได้
- Cookies ประสิทธิภาพ (Performance): วิเคราะห์วิธีที่คุณใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- Cookies ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
pggoat ไม่ใช้ Cookies เพื่อการตลาดหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์ และไม่แชร์ข้อมูล Cookies กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตาม พ.ร.บ. PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ pggoat เก็บรักษาอยู่
9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
pggoat ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หากตรวจพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่า 18 ปี pggoat จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของผู้นั้นออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่มีอำนาจดูแลผู้เยาว์พบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก pggoat โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน pggoat ที่ support@pggoat.ws ทันที เราจะดำเนินการแก้ไขและลบข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมง
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี pggoat อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud infrastructure หรือผู้ให้บริการเกม การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อ
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
- มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลนั้น
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
pggoat ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของ pggoat
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pggoat จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน การที่คุณยังคงใช้งาน pggoat หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
pggoat ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม พ.ร.บ. PDPA และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ
- อีเมล: support@pggoat.ws (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว / DPO")
- แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ pggoat พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- หน้าคำถามที่พบบ่อย: คำถามที่พบบ่อย
pggoat จะดำเนินการตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากไม่ได้รับการตอบสนองหรือไม่พึงพอใจกับผลการพิจารณา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง